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可视采耳这个行业要注重客户的体验度

发布时间:2020-07-30 浏览量:

可视采耳这个行业要注重客户的体验度。如何避免这些问题?

明明手法不专业,还嘴硬。
       很多采耳师从事采耳很多年,自我感觉很专业,其实只是熟练工,不专业的手法直接制约了自己的长远发展。这是很多采耳从业人员容易忽视的问题。 做采耳,技术不专业,一切都白搭;好的方法是参加正规培训,再加上自己是熟手,你一定会如虎添翼。采耳师一定要不断的学习、提升,因为任何一个行业都不会一层不变,可是这一点有多少采耳师可以做到?
 
 
目的性太强,太有侵略性。
       很多采耳师,性格过于外向,天天大喊大叫,或者鼓励自己要有狼的精神,不遗余力地去推销,从不考虑方法是否得当,一次不行两次、两次不行五次,直到某一天顾客消失不见了,吓跑了,才感觉是不是追的有点紧。换位思考一下,如果你是顾客,你会喜欢这样的采耳师吗? 
可视采耳这个行业要注重客户的体验度
不坦诚,不真诚。
       现在人没有傻子,你用了真心,顾客未必能感受到,但是你不够真诚,顾客一定会感受到。面对顾客的时候,你的微笑,你的一举一动,都会将你暴露无疑,很多顾客都是擦眼观色的能手,一个小动作可以为你增加上钟,也可以让你丢失顾客。
 
过于以自我为中心。
       很多采耳师“爱抬杠”,无理也要争三分。千万不要认为“顾客已经和我很熟了”、顾客是我朋友”,抬杠就是在赶走客人!顾客才是中心,顾客是决定你是否成功的裁判。
 
不注重倾听与询问。
        很多采耳师干了一年半载,自认为已经熟悉了自己的项目、了解了顾客的需求、于是就不再注意倾听和询问了,恰恰,倾听和询问是了解顾客需求直接有效的方法。顾客的需求是千奇百怪,而且是随时变化的,你不倾听和询问,顾客会认为你不关心他。